L'efficacité est notre priorité absolue : toutes les commandes passées avant 23h59 quittent notre entrepôt le jour même. Nous comprenons l'importance de la rapidité de nos jours et nous engageons à dépasser vos attentes pour que votre commande arrive rapidement vous arrive plus vite que prévu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons un service client 24h/24 et 7j/7, avec une réponse sous une heure pendant les heures ouvrables. Notre équipe dévouée est toujours prête à répondre à vos questions et à vous fournir un soutien, afin que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité d'esprit.

Votre sécurité et votre confidentialité sont primordiales. C'est pourquoi nous vous garantissons un environnement de paiement sécurisé où vous pouvez payer avec n'importe quelle banque ou mode de paiement. Notre système de paiement sécurisé garantit que votre transaction se déroule sans problème et sans souci, à chaque fois.

Politique de retour

Chez Etoile Boutique De Lys, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour retourner vos articles.

Conditions :

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  Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec les étiquettes intactes
  
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  Les frais de retour sont à la charge du client
  
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  Les articles personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés
  
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  Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables après réception du retour
  

Pour le formulaire de retour, envoyez un e-mail à etoileboutiquedelys@gmail.com